NKB70 - Netiquette

Elke omgeving waarin mensen met elkaar omgaan kent zijn omgangsregels. Op het internet worden deze omgangsregels ‘netiquette’ genoemd: de etiquette op het internet. Het is een geheel van geschreven en vooral ongeschreven sociale gedragsregels waar iedere gebruiker van het internet zich aan moet houden.

Deze regels, te vinden op http://www.internl.net/netiquette/, gelden vooral voor de toepassingen waarin sprake is van [in]directe communicatie, zoals e-mail, Usenet, MSN en ICQ. De laatste drie zijn een soort ‘openbare gelegenheden’ waarin men met derden kan communiceren zonder vooraf beperkt te worden in zijn denkbeelden of woordgebruik.

Zonder een vorm van sociale controle zou dat al snel kunnen ontsporen in grof taalgebruik, ruzies en onbegrip. Met name met een online medium waar puur met geschreven tekst wordt gecommuniceerd is het gevaar dat discussies uit de handen lopen groot. Enerzijds veroorzaakt door het ontbreken van een direct fysiek contact en een relatieve anonimiteit.  Anderzijds draagt het communiceren door middel van geschreven tekst het risico met zich mee dat, door het ontbreken van geluid [stem/intonatie] en beeld, een boodschap anders overkomt bij de ontvanger dan door de afzender bedoeld.

Hierdoor is het risico van escalatie van online communicatie groter dan in een fysieke wereld. Men spreekt in dit verband ook wel van ‘flaming’ (een ‘flame’ is een zorgvuldig opgestelde boodschap met als doel een andere netgebruiker te beledigen).

NKB70 - Nedcomp Hosting, 12-4-2003